かねみきのうふふ o(^-^)o

わたしが手元で検証できるブラウザは，Microsoft Internet Explorer 6.0 SP2，同 5.01 SP4，Mozilla Firefox 2.0.0.3 です．MT を 3.34 から 3.35 にアップグレードした影響もあったようで，それを修正しました．その結果，これらのブラウザでは問題なくコメントできるようになりました．

そのことをお伝えしたところ，今日になって「まだダメです」と言われてしまいました．さすがに Opera でも検証しないとまずいかなぁと思い，VMware で作った Windows 2000 Server の仮想マシンに Opera 9.2 を入れて確認しました．...が，問題なくコメントできるのです．なお，検証に利用した Windows 2000 の仮想マシンは，SP4 適用済みメディアから OS をインストールしただけ，つまり「マイクロソフト社以外のアプリケーションがまったくインストールされていない環境」なので，もっともトラブルシューティングの検証に適したマシンだったと考えています．

とある方の Opera からはコメントできないが，別のマシンにインストールされた Opera からはコメントを投稿できる，というのはどういうことでしょうか？ おそらく，不具合を指摘された「とある方」の環境に依存した（具体的には Opera の設定に関する）問題である，といえないでしょうか？ それでは，今回は何が原因でしょう？ みなさんはわかりますか？ 解答（案）はこちら

実は，これと似たようなことが，先日我が家でも起きました．「単純なファイル共有ができずに，だんなさんとわたしでトラブルシューティングした」のです．事象としては，Windows ファイアウォールの GUI で，ファイル共有に必要なポート（445/tcp 他）をすべて開けてもダメ．だけど，管理共有（C$，Admin$）にはアクセスできるというものでした．この問題は，Windows ファイアウォールを完全に無効にするか gpedit.msc から直接ポートを開けることで解決しました．そこで，最終的な解決策として Windows ファイアウォールは（ファイル共有に必要なポートは開けたまま）有効に戻し，さらに gpedit.msc からもポートを開けるように設定変更しました．このような状況になった場合，みなさんなら，どういう設定にしますか？

解答編

さて，本題の「Opera からコメントできない件」に話を戻します．実は，教えてもらったトラブル状況を再現できてしまいました．それは Opera の設定で「Cookie を無効にする」のです．わたしのブログでは TypeKey という認証を使っている関係で，コメントするには Cookie が有効にしなければなりません．Opera の既定の設定は「有効」ですが，さまざまな理由で，Cookie を無効にするケースがあるので，今回はそれに該当した可能性がある，と考えています．

このふたつのトラブルに共通していることとして「どのアプリケーションの，どの設定が，ネットワークで通信するときに，どう作用しているのか？ が， Windows XP 以降，非常にわかりにくくなっていること」が挙げられないでしょうか．ですから，ある程度，自分でコンピュータの設定をカスタマイズして利用している人が，何らかのトラブルに遭遇したときは，自分のコンピュータの設定を単純化してどうなるか？ を確かめるのは結構大事なことだと思います（人というのは悲しいもので，問題が起きたときに「自分のせいではなく，他人のせい」にしてしまいがちです）．

インターネット，LAN など，ネットワーク接続に関するトラブルの場合，Windows ファイアウォールや，ウィルス対策などのセキュリティ系アプリケーションの設定，ブラウザのセキュリティ設定（Cookie の不許可など）が原因であることがほとんどです．ファイアウォールの設定を有効にしていたり，個々に何らかのカスタマイズしている場合は，ファイアウォールを一時的に無効にしたり，設定を既定の状態に戻すのは非常に有効な方法です．何らかのトラブルに遭遇したときは，相手の設定を疑う前に，（特にカスタマイズが好きな人は）自分の設定を見直すことも大切だと思います．

もし，せっかくのカスタマイズを元に戻すことにためらいがある場合は，不具合を受容するか，検証用に新しいユーザーアカウントを作ることをおすすめします．検証用アカウントで不具合が発生しないなら，それはまず間違いなく，自分のカスタマイズがトラブルの原因ですから．