かねみきのうふふ o(^-^)o

とはいえ10年近く利用しているソフトウェアを開発している会社です．以前は非常によい対応をされていたのですが，会社が統合され，規模が大きくなった頃から，徐々にサービスレベルが下がりはじめていました．ソフトウェアのバージョンアップも行われなくなり，いまだに「2006〜2007年の年末年始サポート」の情報をサイトに掲載しているような状況なのです．

購入時に使ったアドレスは，一ヶ月ほど前にサービスが終了した（秋まで無料で利用可能）東京インターネットのものだったので，5月8日に別のメールアドレスに登録情報の変更依頼を出し，作業が完了した報告をいただいたばかりでした．

さて，昨晩，この会社から登録ユーザ全員にメールが送られてきました．

Wemailメールクライアント（全バージョン）利用者各位殿
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　#22-002093-CA00019
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　            2007年 5月24日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　NEC通信システム



　　　　　 【緊急通知】WeMail/メールクライアントの不具合発生の件



  日頃はWeMailをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　掲題の件、WeMailメールクライアント(全バージョン）において、ヘッダ情報が本文に記載

される不具合が発生しております。

ある一定の発生条件を満たす操作を行った際、メール本文に意図しない情報が露出しますので

対処方法に従った設定と操作をお願い致します。

特にBCC機能を利用する場合は、 アドレスの露出事故の無い様、十分注意してご利用下さい。

　メールを作成する際に「ヘッダをシンプルに表示」の設定が有効の場合で、BCCの編集に

  制御文字が含まれるコピー& ペースト操作を実行すると発生します。

  メール作成の際は、「ヘッダをシンプルに表示」機能をBCCにて利用の際は十分に注意頂き

コピー& ペースト機能の利用は控えていただきますようお願い申し上げます。

   発生条件の詳細については、以下のURLをご参照下さい。

　　　　　http://www.ntes.co.jp/WeMail/　　　　→5/25掲載予定

　また この　「ヘッダ情報誤認」の不具合修正については 現在対応中で、リリース日に

ついては、5/31をメドに別途通知致します。

  問い合わせは、以下のアドレスにお願いいたします。

　・不具合内容に関して

      NEC通信システム Wemailサポートセンター

    E -mail: wemail@ ncos.nec.co.jp

  ※本件は重要なお知らせのため、ご利用を停止されたお客様にも送信しております。

    ご了承ください。

このメールが届いたのは，すでに情報変更完了のお知らせをもらっている東京インターネットのアドレスだけで，新しく変更したアドレスには届きませんでした．ふだん，わたしはあまりクレームをつけないことにしている（つけたとしても，あまり抗議しない）のですが，個人情報の管理が不徹底なのは，このご時世どうかな？と思うので，珍しくクレームっぽいメールを出してみました．

さきほど，返事が戻ってきました．

高橋様
　Wemailメールクライアントの責任者の佐藤です。
　お世話になっております。
　今回の件、大変に申し訳ありませんでした。
　状況を調べたところ、高橋様の更新は確実にされておりました。
　ご安心ください。
　問題だったのは、今回ユーザ様に配信しましたメールは2007.4.末時点の一覧でした。
　高橋様の更新は5/8ですので、古い状態で配信されたとの事です。

　今後こうしたことのないように確実にして参ります。

　今後ともよろしくお願い致します。

大事な情報であるにもかかわらず，今年の 5月以降に新たに登録した人，変更した人には送信されていない可能性があるってことですかねぇ？しかも，ユーザ登録情報をもとに作成されるメーリングリストの更新作業が滞っている（か，更新がいい加減に行われている）ことまでさらけ出しているような...

今回の不具合は，BCCが見えてしまうとか，破損されたメールを送ってしまうというものでした．偶然にも，わたしが利用していない付属エディタで発生する問題だったので，まだ良かったですが...近日中に修正リリースが出たときにも，4月末日時点の情報を利用する可能性もあります．いったい何のために登録情報の変更をさせるのか／しているのか．しっかりしろ！と言いたくなってしまったのであります．