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2008年07月04日

[ ISP ] メタルプラス + ADSL = ???

KDDI のメタルプラスを入れた場合 ADSL では ISP の選択の余地がなくなる ことを知った.

他にも「気軽に固定IPアドレス」を利用できないじゃん!とか思ったけど,まぁそれはおいておこう.

今のマンションは,しょぼいISP しか使えず,ひとりぐらい時代から利用していた NTT加入電話を使って,わざわざ ADSL を入れたことがある(過去形なのは,管理組合の中枢に入って B フレッツを導入したからだ).

そのとき,NTTの人から「ひかり電話」を勧められたが「ひかり電話にすると,××とか△△とか,できないのがありますよね?」と質問攻めにあわせて駆逐した(笑).質問攻めにあった営業の人は「ふつうのお客様は,そんなこと知りませんし,聞きません」とか逆ギレしてたなぁ.どーせ「ふつう」の客じゃねーよ!とこっちも逆ギレすればよかったと激しく後悔.

客の争奪戦で必死なのはわかるけど,変えることによって生じる「変化と対策方法」はしっかり説明して欲しい(説明資料を準備しておけば良い).客に指摘されて逆ギレするのはどうかと思うけど,たかだか 2〜3 社しかない競合他社の商品を知らないで,どうやって自分たちの商品のアドバンテージを示すんだろう? この業界って,そんなに緩い商売が許されるのかしら...と疑問になったのだった.

投稿者 kanemiki : 2008年07月04日 20:32

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